Joone – Univers famille

Durée : 2020 à aujourd’hui   –  CDI   –   uX / UI Designer

Le contexte

Joone est une jeune marque française qui fabrique des produits à composition saine pour la famille : bébés, enfants, adolescents ainsi que pour les femmes enceintes et allaitantes. Mon travail est de faire découvrir aux clients les valeurs de l’entreprise en plus de créer une expérience agréable sur le site internet.

La problématique

Entre l’aspect informationnel comme la transparence sur la fabrication ou la composition des produits, les achats uniques et les abonnements personnalisables, le principal challenge était de réaliser un bon équilibre entre les informations et les produits à vendre. Ainsi, mon rôle principal était de trouver un concensus UX et marketing pour faire comprendre à l’utilisateur qui est Joone, que vend Joone, et à qui les produits sont adressés.

Build a box – Abonnement customisable

Processus du projet

  • Analyse des KPI, récupération d’insights clients et création de prototype
  • Rédaction de protocoles pour les entretiens et les tests utilisateurs
  • Recrutement des utilisateurs
  • Tests utilisateurs + Entretiens utilisateurs (12 personnes – à distance)
  • Amélioration du BAB selon les insights, les équipes internes, les bests practices UX et la veille

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