Réaliser une plateforme digitale c’est tout d’abord comprendre les problématiques et les utilisateurs, pour ensuite diverger et décider des meilleures fonctionnalités. Ainsi, le but est de sketcher et de créer un prototype fonctionnel qui répond aux besoins des utilisateurs. La création des interfaces se fait alors de façon très méthodique afin d’assurer les meilleurs écrans possible.